Los productos son enviados al cliente en el plazo de 48 horas laborables en España.

El envío es gratuito en península para los pedidos superiores a 55€.

Para pedidos inferiores a 55€ el coste del envío es de 2€ en la península, 6€ en las Islas Baleares y 15€ en otros países de Europa.

Cada entrega se considera efectuada, una vez el transportista ha puesto el producto a disposición del cliente y así lo ha hecho constar en el sistema de control utilizado.

El cliente, en el mismo momento de recibir los productos, debe comprobar que la mercancía corresponde con su compra y que su presentación, estado, documentación y embalaje son correctos. Es entonces cuando el cliente debe hacer constar su reclamación en el albarán de transporte y comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción de la mercancía.

El cliente también tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si este hubiera sido abierto o si tiene indicios patentes de deterioro.